Мурат Тургунов — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Мурат Тургунов»

847 
цитат

Клиент прежде всего покупает вас – продавца, потом компанию, бренд и репутацию, а затем ценности, которые вы заложили в ваши услуги. И, по сути, цены на услуги его интересуют в последнюю очередь.
5 ноября 2017

Поделиться

И в секторе b2b, и в секторе b2с продавец услуг должен плавно переходить на сектор b2р (business-to-person), то есть делать акцент на человеке, который принимает решения, а также на человеческих отношениях.
24 апреля 2020

Поделиться

По сути, продавец услуг продает обещание, а покупатель приобретает надежду. Но прежде, чем состоится сама сделка, специалист должен продать себя как эксперта, свою компанию, исполнителей услуг и сделать это при помощи эмоциональных продаж
13 мая 2020

Поделиться

Предоставляемые услуги легко копировать, а вот отношение к клиентам – очень сложно.
20 января 2020

Поделиться

Самое главное – толково объяснить, для чего клиенту нужны ваши услуги, какую выгоду он получит.
24 ноября 2019

Поделиться

• «Техника холодных звонков» (Стивен Шиффман). • «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» (Евгений Жигилий). • «Скрипты продаж: Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч» (Дмитрий Ткаченко).
8 мая 2019

Поделиться

Если покупатели товаров мыслят логически и обращают больше внимания на такие факторы, как цена и качество, то покупатели услуг чаще приобретают на эмоциях. Психология выходит на первый план.
30 апреля 2019

Поделиться

Тщательно изучайте условия работы ваших конкурентов с клиентами.
18 февраля 2019

Поделиться

Вы должны иметь прайс-листы конкурентов.
18 февраля 2019

Поделиться

Объясните, что получит клиент в результате. Клиентов больше интересует их бизнес, и для них важно, что они могут получить на выходе, заказывая ваши услуги.
10 ноября 2017

Поделиться