Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Найдите того, кому бы вы хотели подражать в ситуации конфликта. Мы все знаем какого-то значимого для нас (лично или профессионально) человека, который говорит всю правду без обиняков, но при этом по делу и с пользой. В следующий раз, когда будете рядом ним, понаблюдайте за его поведением и постарайтесь по аналогии смоделировать свое собственное.