Цитата из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

• У этого человека, как и у меня, есть убеждения, собственное видение и мнение. • У этого человека, как и у меня, есть надежды, тревоги и уязвимые места. • Этот человек хочет чувствовать себя уважаемым, ценным и компетентным, как и я.