Цитата из книги «Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов»

Далее отберите актив, который будет полезен нескольким людям – чем больше таких людей, тем лучше. Подгоните актив под каждого и пошлите каждому отдельно. Здесь главное – адаптирование актива к специфическим потребностям человека. Каждый человек просматривает почту и читает лишь то, что было действительно написано для него, пропуская безличные рассылки.