Цитата из книги «Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов»

Но успех в развитии бизнеса означает жесткий, осмысленный подход к выстраиванию взаимоотношений с нужными людьми, каким бы сложным это ни казалось.