Цитаты из книг автора «Микаэль Крогерус»

Реактивная. Такие страны, как Япония, Китай, Корея. Здесь: незначительное речевое участие; стремление вывести на разговор визави; отвечают вежливо, но уклончиво; не склонны к конфронтации; ценят коммуникацию face-to-face (англ. «лицом к лицу»).

Мультиактивная. Сюда входят Латинская Америка, Юг Европы, большая часть Африки, арабский регион. Здесь: много говорят; экспрессивно жестикулируют; показывают эмоции; жонглируют фактами; ценят устное слово; делают несколько дел одновременно

Линейно-активная. К ней среди прочих относятся Германия, Швейцария, Англия, США. Здесь: говорят и слушают пропорционально; выражаются вежливо, но прямо

Суть традиционной коммуникации: все любят доказывать свою правоту, и с этим ничего не поделаешь. Суть ненасильственной коммуникации: всем будет лучше, если мы воздержимся от перебранки, а не выйдем из нее победителями

Мы не можем увидеть, что мы видим.

Если общение не клеится, задумайтесь, кем вы предстаете в данный момент: Родителем, Взрослым или Ребенком

Подумать – не значит сказать, сказать – не значит правильно услышать, услышать – не значит правильно понять, понять – не значит согласиться, согласиться – не значит применить, применить – вовсе не значит запомнить». Конрад Лоренц

Чтобы расколоть камень, нужен молоток, а для дорогой вазы хватит неосторожного движения. Ранить человека в самое сердце можно и одним словом».

Рамки» – это не строго зафиксированные предметы и явления, а их каждый раз новая интерпретация, рожденная нашим культурным опытом. В каких отношениях состоят наше мнение и властные структуры У каждого есть право голоса, но не каждый голос будет услышан. Голоса, берущие верх, называют господствующими или

Массмедиа не могут решать, что нам думать, но указывают, о чем нам думать