Цитаты из книг автора «Микаэль Крогерус»

Белая ложь. Выгоду получает обманутый. Это тонкая, бескорыстная ложь, при которой вы принимаете в расчет возможный ущерб себе, поддерживая другого. З

В теории коммуникации ложь классифицируется по двум параметрам: выгоду от лжи получаю я или выгоду от лжи получает обманутый. Таким образом, выводятся четыре категории лжи.

Кто в стремлении к успеху слишком долго размышляет над своими словами и действиями, тот проигрывает: хочет блеснуть находчивостью – умолкает; разбегается для победного одиннадцатиметрового – теряет уверенность в себе. Для преодоления этого синдрома психологи советуют прибегать к трем нехитрым уловкам: снова и снова намеренно оказываться в сходной стрессовой ситуации; перед ответом делать паузу в две-три секунды – ваша реплика не станет от этого умнее, зато прозвучит более весомо; или представить себя в кругу друзей и расслабиться – это непросто, но эффективно.

ирония мировой истории. Исторические ошибки, искажения и выдумки» (

Анализ. «Это неправильно, потому что…» Критика. «Твоя ошибка в том, что ты…» Истолкование. «Ты поступаешь так, потому что…» Оценка. «Ты умница/лентяй, прав/не прав…» Угроза. «Если сейчас же не сделаешь, то…»

Например, вместо того чтобы повторять: «Мне никогда с этим не справиться…», спросить себя: «Как мне с этим справиться?».

В конце поблагодарите – ваш собеседник почувствует себя героем, потушившим пожар.

Большинство мужчин обожают давать советы.

Закон Паркинсона гласит: «Работа заполняет всё время, отпущенное на нее»

Правильное, а не наилучшее решение. Не ставьте себе целью выжать максимум из ситуации. Совершенство – оно похоже на единорога: все о нем слышали, но никто не видел. Перед началом переговоров подготовьте «план Б» на случай, если не удастся добиться желаемого результата. Это называется принципом BATNA (от англ. Best Alternative to a Negotiated Agreement – Лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению).