Цитаты из книги «PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила»

люди склонны доверять мнению таких же покупателей, как они сами, высказанному лично или на страницах отзывов о товарах в Сети.

задача маркетологов — искусно встроить бренд в жизнь людей.

задача маркетологов — искусно встроить бренд в жизнь людей.

когда бренд говорит с людьми о них самих, появляется интерес. И задача маркетологов — искусно встроить бренд в жизнь людей.

когда бренд говорит с людьми о них самих, появляется интерес. И задача маркетологов — искусно встроить бренд в жизнь людей.

Долгосрочный интерес может быть у экспертов, партнеров, ключевых сотрудников, приверженных клиентов — то есть у лидеров мнений

В-третьих, контроль. Компании развивают сообщества как часть территории бренда, с тотальным контролем за всем. Но социальные сети — территория клиентов, контроля тут быть не может.

Во-вторых, Компании исходят из посылки, что мир крутится вокруг их бренда, который всем интересен

Любая социальная сеть анализирует активность пользователей (что они лайкают и комментируют), а затем показывает им то, что с ее точки зрения для них релевантно.

Вторая: «Не отстать от конкурентов».