Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Станьте сумасшедшим фанатом КЭВа. Каждого клиента начните закрывать на КЭВ. Каждого! Одного, двух, десятерых, всех клиентов. У вас должно просто трещать все по швам от КЭВа. Сознаю, скорее всего, это приведет к некоторым проблемам. Не страшно…

можно больше сведений – клиент воспримет их с лучшим эффектом и у него к вам будет больше доверия.

Никогда не излагайте клиенту исчерпывающую информацию и не давайте подробную консультацию до выхода на КЭВ. Но в ходе этого ключевого этапа постарайтесь выдать как

НЕГАТИВНЫМИ ЛЮДЬМИ 7. ЧАЩЕ УЛЫБАЙТЕСЬ

ОНИ МИЛЛИОНЕРЫ 6. ИЗМЕНИТЕ СВОЕ ОКРУЖЕНИЕ, ПЕРЕ

Итак, запишите в своих рабочих тетрадях семь правил отличного настроя: 2. ОБЩАЙТЕСЬ С ЛЮДЬМИ ТАК, БУДТО

Запомните: классика всегда в цене. Да, «белый верх, темный низ» звучит скучно, но хороший костюм со светлой рубашкой плюс элегантная обувь способны в нашем бизнесе делать чудеса.

Если кто-то о чем-то попросит, вы ответите: «Нет проблем, сделаю». Или кто-то говорит: «Слушай, тут такая ситуация…», а вы в ответ: «Супер! Давай посмотрим, что с этим можно сделать». Или звонит клиент: «Здравствуйте! Хочу скидку», – «Отлично, давайте обсудим!» Дадите вы скидку или нет, пока неясно, но разговор начинается с позитива.

Исключите из своей речи негативные слова и фразы: «плохо», «не получается», «тяжело», «невозможно», «это какой-то кошмар» и прочие.

На самом деле здесь я призываю вас выкладываться в работе с каждым клиентом по максимуму