Цитаты из книг автора «Мэрилин Аткинсон»

Мягкий поддерживающий тон голоса минимизирует вероятность возникновения защитной реакции.

советы часто даются человеку на основании уверенности в том, что он не имеет целостности, способностей и ресурсов. Указания обычно используются, чтобы поправить его в чем-то

Иногда люди бывают благодарны, когда кто-то скажет им, что делать, и при этом им бывает легче последовать совету. Однако такой подход редко приводит к устойчивым изменениям к лучшему.

Кстати, никто не говорит, что коучинг — это легкое дело для клиента. Мы говорили, что он лучше подходит для долгосрочных устойчивых изменений.

Этот прием дает возможность получить набор вариантов, которые человек может рассмотреть и использовать как отправной пункт для того, чтобы открыть дальнейшее обсуждение и исследовать потенциальные решения.

Метод «китайское меню» состоит не в том, чтобы говорить человеку, что ему делать, а в том, чтобы дать ему ряд возможностей, из которых он сможет выбират

«Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню»

четырем стадиям любого жизненного проекта — вдохновению, внедрению, интеграции ценностей и завершению (

они могут быть очень полезны для обнаружения ценностей, определяющих выбор или направление движения.

Для эффективного коучинга важно, чтобы собеседник имел возможность самостоятельно себя оценивать и выносить суждения о различных шагах, которые необходимы для продуктивной работы; коуч не должен выполнять эту функцию. Другими словами, основной аспект коучингового подхода состоит в том, что мы настаиваем, чтобы клиент сам проводил свою оценку, а вам следует всячески избегать «одевать шляпу» оценщика.