Цитаты из книг автора «Мэрилин Аткинсон»

Колесо взаимопонимания (раппорта)»

Важно уметь расслабиться и самому, так чтобы и собеседник настроился на ваше состояние

Инструмент четвертый: войти в открытое пространство коуч-позиции

Глубокое взаимопонимание можно поддерживать, даже задавая провокационные и трудные вопросы, если вы объясните собеседнику, почему вы их задаете

Научитесь точно слышать эти ключевые слова собеседника и использовать в ответе именно их.

Использование смягчителей помогает снять возможное чувство угрозы, вызванное поставленным вопросом, тогда человек расслабляется, и в разговоре возникает ощущение потока.

Если их использовать правильно, то человек обычно расслабляется и чувствует, что коуч действительно заинтересован в том, чтобы ему помочь, и не пытается им манипулировать.

Слова-смягчители помогают проявить уважение к человеку, когда вы задаете очень личный или деликатный вопрос.

Заметьте, что все слова перед вопросом говорятся для того, чтобы создать расслабленную атмосферу и смягчить сам вопрос.

Для того чтобы задать в разговоре трудный или деликатный вопрос, можно использовать слова-смягчители