В компании все должны работать сообща, чтобы следовать трем основным правилам внедрения кайдзен в гемба:
1. Поддержание порядка.
2. Устранение муда.
3. Стандартизация.
SDCA стандартизирует и стабилизирует текущие процессы, в то время как PDCA улучшает их. SDCA относится к поддержанию, а PDCA — к совершенствованию, а вместе они становятся двумя главными задачами менеджмента.
Поддержание порядка — обязательный элемент хорошего менеджмента. Благодаря образцовому порядку сотрудники приобретают и развивают навыки самодисциплины, без которой они не в состоянии создать продукцию или оказать потребителю услугу высокого качества.
Первое, что нужно сделать в процессе кайдзен, это ввести цикл «планируй-делай-проверяй-воздействуй» (PDCA) в качестве механизма, который обеспечивает непрерывность кайдзен в достижении политики поддержания и совершенствования стандартов.
Ниже представлены условия для успешного внедрения подхода, сфокусированного на гемба:
• менеджмент гемба должен принять ответственность за достижение «качества, затрат и поставки»;
• гемба нужен достаточный объем рабочего пространства для кайдзен;
• менеджмент должен задать цель для гемба, которая будет оцениваться по конечному результату. (Также менеджмент должен помочь гемба в достижении этой цели.)
Отсюда пять «золотых правил» менеджмента 1. Когда возникает проблема (ненормальность), сначала идите в гемба.2. Проверьте гембуцу (те ли предметы там находятся).3. Примите временные контрмеры на месте.4. Найдите первопричину. 5. Стандартизируйте, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы.