Цитаты из книг автора «Марвин Маршалл»

Рефлексивные вопросы направляют, а не заставляют

Изменение – в противовес контролю – всегда результат внутреннего решения. В конечном счете мы делаем то, что делаем, потому что хотим это делать. Чтобы заставить другого человека захотеть сделать то, что хотелось бы нам, нужно овладеть навыком пробуждения желаний.

Главное – стремиться повлиять, а не надавить. Искусство влияния заключается в том, чтобы заставить людей повлиять на самих себя.

защитная реакция на испытываемое давление.

Непреложная истина заключается в том, что мы не можем изменять других людей, мы способны изменить лишь самих себя

любая форма контроля над человеком носит лишь временный характер. Во-вторых, любая попытка контролировать другого представляет собой не что иное, как попытку его изменить.

чем больше вы помогаете другим, тем более необходимым становитесь вы сами

– Я понимаю, что я недостаточно хорошо проявляю себя в общении с тобой. Возможно, и с тобой происходит то же самое?

именно реакция человека на конфликт переводит его в конструктивное или деструктивное русло. Конфликты создают немало трудностей, но в то же время дарят нам возможность для личностного развития. В случае возникновения конфликта существует два варианта действий: (1) продолжить конфликт или (2) решить проблему.

Фразы «меня это подтолкнуло» или «это прекрасный стимул» могут стать достойной заменой таким бессильным выражениям, как «меня заставили» и «меня вынудили