Цитаты из книг автора «Маршалл Голдсмит»

Боксер-философ Майк Тайсон сказал: «У каждого есть план, пока ему не дадут по морде»

чаще всего этот удар мы получаем от окружения.

Так почему мы ожидаем этого, когда одновременно играем роли лидера и подчиненного, менеджера и работника?

концепция ситуационного лидерства может быть полезной в контексте перемен в поведении взрослых

просыпаемся с раздвоением личности, одна часть — лидер, другая — последователь, и постепенно они становятся всё дальше друг от друга.

Когда мы планируем стать хорошими друзьями, партнерами, работниками, спортсменами, родителями, детьми, в каждом из нас живут две отдельные личности. Есть лидер/стратег/менеджер, который планирует измениться. И есть подчиненный/исполнитель/сотрудник, который должен привести план в действие. Мы думаем, что это одно и то же, потому что попеременно выполняем обе роли. Это две части целого. Но мы ошибаемся.

спросите себя: когда в последний раз ваш день проходил точно так, как вы планировали?

как ситуационное лидерство объясняет, почему мы не можем стать тем, кем хотим быть?

Управление — для подчиненных, которым необходим высокий уровень контроля для выполнения своей работы. Лидер может сказать: «Крис, я хотел бы, чтобы ты сделал это не торопясь, но к такому-то времени». В основном это односторонний разговор почти без участия работника. Наставничество — для подчиненных, которым нужно чуть больше руководства, чтобы сделать работу, но больше двустороннего общения. Оно требуется людям, которым нужно и, более того, хочется учиться. Лидер может сказать: «Крис, вот что я хотел бы от тебя получить», а потом спросить: «Что ты об этом думаешь, Крис?» Поддержка — для подчиненных, которые обладают всеми способностями, чтобы сделать работу, но не имеют достаточной уверенности для самостоятельного исполнения. Этот стиль предполагает меньшую степень руководства. Лидер может сказать: «Крис, вот задание. Как ты думаешь, что стоит сделать? Давай поговорим об этом. Как я могу тебе помочь в этом?» Делегирующий — для работников, которые высоко мотивированы, на многое способны и уверены в себе. Они знают, что делать и как, и могут справиться сами. Лидер может сказать: «Крис, вот задача. Ты прекрасно работаешь. Если я могу помочь — попроси. Если нет — действуй сам». Оценка в этих стилях не используется. Все они равноценны, и каждый адекватен ситуации.

концепция «ситуационного лидерства». Она выделяет четыре стиля отношений лидеров с подчиненными.