Цитаты из книг автора «Маршалл Голдсмит»

когда живешь двойной жизнью — с высоким и низким моджо, именно низкое моджо в конечном счете определяет отношение других людей к тебе

запиской. В случае отрицательного ответа он не делал ничего, так как не хотел притворяться.

Один мой клиент научил меня замечательной методике исправления этого недостатка. Он составил список всех значимых для него групп людей (родные и близкие, друзья, подчиненные, клиенты и так далее). Записал имена всех важных представителей каждой группы. Дважды в неделю, в среду вечером и в пятницу во второй половине дня, он просматривал списки и спрашивал себя: «Сделал ли кто-нибудь из этих людей нечто заслуживающее моей признательности?» Если ответ был положительный, он спешил выразить признательность по телефону, по электронной почте, голосовым сообщением или запис

Если вы начинаете с «нет», «но», «тем не менее» и тому подобного, то каким бы дружелюбным ни был ваш тон, сколько бы вы ни вставляли смягчающих слов, показывая, что принимаете во внимание позицию собеседника, все равно вы фактически твердите ему: «Вы не правы».

Мы понимаем разницу между честностью и саморазоблачением.

невинную ложь (например, похвалить чью-то прическу, хотя она кажется вам нелепой), к которой мы постоянно прибегаем, чтобы сгладить шероховатости рутинного социального общения

Язвительные замечания — привычка заразная, особенно для тех, кто считает откровенность действенным методом руководства.

воздержание от деструктивных высказываний» — один из двух пунктов, где расхождение между нашим самовосприятием и мнением окружающих о нас наиболее велико.

Деструктивные высказывания — это саркастические замечания, которые мы каждый день делаем (сознательно или неосознанно) с единственной целью: унизить и уязвить других или превознести себя перед ними.

не важно, пнули вы собаку, споткнулись на лестнице или попали под машину. Он занят одним — оказанием помощи. В отношениях с теми, кто пытается помочь вам, вы должны занять такую же позицию — позицию врачебного нейтралитета.