Цитаты из книг автора «Маршалл Голдсмит»

Оправдание — это попытка постфактум объяснить, почему мы не достигли желаемого.

Главное вот в чем: «спасибо» побуждает людей обращаться к вам; отсутствие «спасибо» побуждает их молчать.

Преданность делу. Мотивация. Дисциплина. Самоконтроль. Терпение. Это сильные союзники, когда мы пытаемся измениться.

Работая с успешными людьми и помогая им понять, что для них является главным, я обнаружил пять основных переменных (расположенных без учета их значимости): здоровье; благосостояние; отношения; счастье; смысл жизни.

Своевременная остановка — удивительная вещь. Она не привлекает внимания, но может оказаться столь же важной, как все прочие наши дела вместе взятые.

Присмотритесь к успешным людям — и вы увидите: они заняты не столько преодолением каких-то немыслимых препятствий, сколько уклонением от рискованных или малопродуктивных предприятий, и делают все возможное, чтобы увеличить число взяток.

Основной принцип извинения: быть максимально кратким. Вам предстоит многое сделать, чтобы стать лучше. Чем раньше вы покончите с извинениями, тем скорее перейдете к следующей фазе самосовершенствования.

Не следует подвергать оценке ни одно полезное и доброжелательное замечание, от кого бы оно ни исходило — от коллег, друзей или членов семьи. И не важно, что именно вы о нем думаете. Держите свое мнение при себе, выслушайте человека до конца и скажите «спасибо».

Он называется «когнитивный диссонанс» и означает расхождение между нашими убеждениями и реальностью. Суть его проста. Чем больше мы склонны считать нечто правильным, тем меньше готовы признать правильность противоположного — даже перед лицом опровергающей нас очевидности.

Почти каждый из тех, с кем я работал, стал успешным благодаря в основном правильному поведению и вместе с тем почти каждый достиг успеха несмотря на некоторые поведенческие изъяны, отклоняющиеся от общепринятых норм. Одна из моих самых главных задач — помочь лидерам увидеть упомянутое различие и понять: они смешивают «потому что» с «несмотря на». Только так они смогут выбраться из «капкана суе­верия».