онлайн-шопинг еще опаснее. Над этим трудятся очень умные люди. Они преследуют лишь одну цель: проработать каждую деталь, чтобы заставить потребителя остаться и потратить деньги.
В основе этой книги лежит убеждение в том, что любое наше поведение формируется под воздействием окружающей среды. А признание ее силы может существенно влиять не только на мотивацию, возможности и понимание процессов изменения, но и на нашу веру в то, что мы способны на это.
«Преврати ежедневные вопросы в ежечасные, — посоветовал я. — Когда у тебя в гостях нью-гэмпширские друзья, пусть несколько вопросов касаются того, как ты держишься каждый час».
«Важен только один вопрос, — ответил он. — Стараюсь ли я сделать все возможное, чтобы насладиться обществом друзей?»
Помните вот о чем: компании, производя отличные продукты, не предполагают, что клиенты «обязаны их покупать». У них есть маркетинговый отдел, чья обязанность – эффективно продвигать то, что они производят. Вы, как профессионал, тоже нуждаетесь в маркетинге
, и задача докладчика – защитить аудиторию от людей, которые пытаются увести всех в сторону. Если вам это не удается, вы неизбежно теряете слушателей».