С ними идет постоянный диалог, они не просто поглощают ваши идеи и силы, а еще и обогащают вас, заряжают энергией и помогают разобраться в сложных вопросах
Проявите эмпатию. Покажите, что сочувствуете страданиям коллеги; что он вполне адекватно реагирует на ситуацию. Скажите ему, что в данный момент вы не можете помочь, и, если считаете нужным, объясните причины.
Наши исследования подтверждают: менеджеры, которые внимательно слушают сотрудников, считаются прирожденными лидерами, пользуются доверием, повышают удовлетворенность работой среди своей команды, а также ее креативность