Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Другие используют сарказм, чтобы прикрыть собственные слабые места.

сарказм в качестве оружия — и в качестве защиты

Если вы поймете страх собеседника, то сумеете предотвратить его панику

припадка не следит за своими словами, скажите себе: «Он не имеет этого в виду».

Если вы общаетесь с человеком, который во время эмоционального п

телу человека бывает срочно нужно от чего-то избавиться, и в данном случае это слезы

Вместо того чтобы считать человека полным психом, думайте о нем как о частично сумасшедшем и частично здоровом

Действуйте по плану. Делайте то, что обещали, и не делайте того, от чего отказались.

если вам надоело прошлое, а настоящее кажется ловушкой, используйте технологию путешествия во времени, чтобы переместить собеседника в будущее

Когда отношения рушатся, лучшее, что можно сделать, — сказать: «Я прошу прощения