Цитаты из книги «Я уверена. Я уверен. Практическая психология уверенности»

тражение чувств партнера намного важнее самого полезного совета. Даже если вы дали совет, это не значит, что нужно контролировать его выполнение или давить на человека, чтобы он руководствовался именно вашим мнением, а не собственными соображениями или советом других людей.

Отражение чувств партнера намного важнее самого полезного совета. Когда мы даем совет другому человеку, мы предполагаем, что он не знает, как лучше поступить, а мы знаем. И несколько свысока начинаем относиться к человеку, который запутался, советуем, как ему лучше поступить.К советам нужно относиться очень аккуратно. Они уместны лишь тогда, когда о них спрашивают. Когда вы точно знаете, что от вас их ждут, было бы глупо молчать, если вам есть что сказать. Даже если вы дали совет, это не значит, что нужно контролировать его выполнение или давить на человека, чтобы он руководствовался именно вашим мнением, а не собственными соображениями или советом других людей.

любую информацию, которую дает нам человек, мы просто принимаем и говорим: надо же, как интересно!

Скользящий взгляд выглядит так: вы смотрите в глаза другому человеку, но совершенно недолго, потом начинаете скользить взглядом по его волосам, по поверхности лица, по шее, взгляд дальше переходит на плечи и туловище. Потом вы снова скользите взглядом и опять смотрите в глаза собеседника

Не стесняйтесь проявлять эмоции, когда слушаете человека. Именно это и запомнится собеседнику. Люди в начале романа обращают большое внимание на то, какое впечатление производят, а выводы делают на основании тех эмоций, которые они вызывают у другого человека. Если вы будете смотреть в глаза пристально, не отрываясь, очень долго, это будет вызывать ощущение давления и агрессии. Но в то же время смотреть в глаза необходимо

Идя сюда, я немного нервничала, потому что переживала из-за возможного разочарования. У меня было несколько знакомств в этом месяце, но ни одно из них меня не обрадовало. И я шла, думая, что ничего хорошего не будет. Я рада тебе это сейчас рассказать, потому что мне приятно общаться с тобой

Умение слушать не значит пассивно кивать, становясь свободными ушами для человека, который может говорить часами. Слушайте так, чтобы показать свое принятие другого человека, сопереживание, понимание, и одновременно будьте благодарны за предложение принять участие в улучшении вашего положения.

Если вы стоите перед необходимостью принятия решения, а неуверенность не дает его принять, попробуйте сделать вот что. Скажите мысленно: «Я даю себе три минуты на то, чтобы принять решение. И любое мое решение будет правильным

С пониманием того, что ты знаешь мало, приходят мудрость и способность осознавать, что профессиональный подход – это умение принимать решения в ситуации недостатка информации. Это умение работать с ограниченными ресурсами. Ресурсов всегда будет не хватать.

Ровная, тихая, спокойная речь, глубокий грудной голос, некоторая вдумчивость, внимательное отношение ко всему, что происходит вокруг, ни тени пренебрежения или превосходства – вот характеристики, которые выделяют по-настоящему сильного человека