Для того чтобы изменения воспринимались естественно и не вызывали каждый раз волну народного сопротивления, они должны связываться в единую логическую цепь и быть непрерывными. Люди должны понимать, что каждый новый цикл изменений обусловлен объективными рыночными условиями, а не капризом руководства. Поэтому проще всего привязать изменения компании к ее дереву целей и процессам развития. Однако чтобы это сделать, нужно, чтобы в компании цели были определены, а процессы описаны (хотя бы на верхнем уровне)! Следовательно, мы снова констатируем, что для внедрения организационных изменений (любых!) компания должна обладать определенной степенью зрелости (см. главу 1), чтобы повысить эффективность своей деятельности, а не уйти с рынка в связи с исчерпанием запаса прочности за счет неграмотных или просто преждевременных решений.