В качестве итогового вывода мы бы рекомендовали соотносить модность инструмента с его реальной эффективностью. Если цели предприятия не определены, процессы запутаны и не описаны, попытка внедрения KPI и соответствующей СМ, скорее всего, не приведет к желаемому эффекту. Сама по себе система KPI никого не обучает правильному управлению. Здесь обратная зависимость: при наличии правильных подходов к управлению современные инструменты работают эффективно. Метод KPI – не панацея, вопреки гуляющему на рынке мифу о том, что, дескать, «внедри KPI, и менеджеры начнут, наконец, работать!» Если же у управленцев нет ответов на основные вопросы «что мы делаем?» и «как мы делаем?», нет понимания основных законов мотивирования, то и KPI не помогут. Надо учить матчасть.