11. Внедрение «не до конца» (процедуры поддержки, текущего и «капитального» мониторинга отсутствуют, в результате система как бы есть, но не работает). У персонала может сформироваться стойкое сопротивление к нововведениям (так называемый принцип ПВО – «погоди выполнять – отменят»).