Модное слово «команда» в управлении (путем мотивирования) по KPI имеет иной оттенок, нежели общепринятое «навались дружно!». В нашем случае это группа специалистов, деятельность которых направлена на решение общей задачи через выполнение индивидуальных показателей (KPI) при наличии 1–2 общих для всей группы показателей. KPI, основанные на BSC, – это индикаторы индивидуальной работы, способствующие фокусированию работника на выполнении задач, вытекающих из главной цели предприятия.