Цитата из книги «KPI. Внедрение и применение»

Итоговая картинка будет представлять собой последовательное иерархическое раскрытие целей сверху вниз, начиная с главной цели компании, по четырем перспективам (финансовой, клиентской, процессной, развития и персонала) с формулировками вида «что это значит?» или «что надо делать?». Такая картинка последовательного иерархического раскрытия целей называется деревом целей. А процесс последовательного раскрытия сверху вниз – каскадированием.