Разрабатывая эффективное мотивирование, мы выстраиваем общую систему потребности, мотива и стимула, учитывая взаимосвязи между ними – чтобы закрепить у персонала требуемое работодателю производственное поведение.
Потребность – некий внутренний запрос, который хочется удовлетворить. Есть разные теории иерархии потребностей. Например, широко известная пирамида Маслоу[35].
Мотив – направление реализации этого запроса. Это некий идеальный или материальный предмет, который выступает смыслом деятельности.
Стимул[36] – это управленческое воздействие на то, чтобы потребность и мотив вместе вели человека к цели.
Основные сложности в мотивировании менеджеров – в хроническом непонимании управленцами потребностей, мотивов и связей между ними. В зависимости от мотива реализация одной и той же потребности будет происходить разными путями.