Способов разработать полную систему KPI, как обычно, два.
1. Идти от страткарты компании, обозначая проекцию каждой цели на карте руководителя по IT (если у него есть эта цель, конечно). Придумывать ничего не нужно, и если руководитель по IT не принимает прямого участия в цели «повышение узнаваемости бренда», например, то не надо изобретать формулировку в стиле «участвовал, наблюдал» (см. параграф 2.2).