Глава 3

Зайдя в дом, я услышала мужские голоса, доносящиеся из гостиной рококо. Один из них был Аришин, а второй – нашего соседа Дениса Злобина, управляющего «Тетта-банком». Я подумала, раз уж он забрел к нам в гости, то почему бы не воспользоваться случаем и не поговорить с ним о невозврате кредитов?

– Ты уже вернулась? – обрадовался Ариша, выглянув в прихожую. – А мы с Денисом как раз о тебе вспоминали.

– Надеюсь, что добрым словом?

– А как же иначе?

– Владиленыч, я, наверное, уже пойду, – в дверях появился банкир. – Полина, добрый день!

– Здравствуйте, Денис Евгеньевич! – кивнула я ему.

– Денис, мы же не все еще обсудили. Что это ты вдруг собрался уходить? Полетт сейчас сообразит нам что-нибудь на стол, так ведь? – Ариша повернулся ко мне.

– Ну к чему эта суета? Мне действительно уже пора – обещал жене вернуться через час, а сам пропал на два с лишним.

– Денис Евгеньевич, может быть, вы еще ненадолго задержитесь? – попросила я. – У меня к вам есть одно небольшое дело…

– Какое дело?

– Нужна ваша консультация.

– Ну хорошо, я только сейчас жене позвоню. – Злобин зашел обратно в гостиную и стал разговаривать по телефону.

Я выждала какое-то время, затем зашла туда же, плотно закрыв за собой дверь. Сев за дубовый стол, напротив гостя, я стала излагать:

– Один мой знакомый взял в банке автокредит, какое-то время он исправно его выплачивал, а затем с ним случилось несчастье – его избили, причем не в Горовске, а в Москве, да так сильно, что он вот уже несколько месяцев не приходит в сознание.

– Сочувствую, – произнес Злобин.

– После этого он, разумеется, перестал осуществлять ежемесячные платежи по кредиту. Его родственники тоже об этом как-то подзабыли. А банк взял да переуступил его долг коллекторской фирме «Долгофф»…

– Полина, прошу прощения, что перебиваю, но я хочу уточнить: твой знакомый брал кредит в нашем банке?

– Нет, я просто хотела узнать у вас, Денис Евгеньевич, насколько правомерны были действия банка.

– В принципе, такая практика существует. Банки несколько ограничены в своих действиях по возврату долгов. И если клиент злостно нарушает условия кредитного договора, то, конечно, имеет смысл продать его долг посреднику, то есть коллекторам. – Мне показалось, что Злобину не понравилась тема, которую я ему предложила для обсуждения, тем не менее он стал меня консультировать, дипломатично придерживаясь нейтральной позиции. – Что касается данного конкретного случая, то тут выплаты были приостановлены по вполне объективным причинам. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и если бы он взял кредит у нас, то мы, скорее всего, встретились бы с его родственниками, чтобы реструктурировать долг, если бы они, конечно, были не против взять на себя такие обязательства. Возможно, они предпочли бы процедуру банкротства… В любом случае все это решается при участии обеих сторон. Если же банк, о котором идет речь, поступил так, как ты сказала, значит, он не видел другого способа, чтобы вернуть свои деньги.

– Скажите, Денис Евгеньевич, а вы сотрудничаете с фирмой «Долгофф»? – поинтересовалась я.

Ответ последовал не сразу, да и тот был слишком обтекаемым:

– Да, такие случаи бывают.

Меня это, разумеется, не удовлетворило, поэтому я спросила конкретней:

– И вас не смущают методы работы этой коллекторской фирмы?

– А почему они должны меня смущать? Это совершенно другая структура, у нее свой учредитель, свое руководство, – заметил банкир.

– А чисто по-человечески? – не сдавалась я.

– Я не совсем понимаю, что ты, Полина, от меня добиваешься, – развел руками Злобин. – Да, коллекторы работают жестче, чем наша служба по возврату просроченных платежей, но это вполне оправданно. Если человек берет кредит, изначально зная, что не будет выплачивать его, надеясь на русский авось – а вдруг пронесет и его простят, – то с такими людьми не приходится миндальничать. Специалисты нашей службы, а они, как правило, с психологическим образованием – уже за один-два телефонных разговора могут понять, что дебитор пытается водить банк за нос, ссылаясь на несуществующие финансовые трудности. После этого подключается служба безопасности и выясняется, что один должник, к примеру, ежемесячно совершает крупные покупки, забывая, что ему надо погашать кредит, а второй одновременно набрал кредитов в других банках и исчез. Полина, что мы, по-твоему, должны с этим делать?

– Не выдавать кредиты направо и налево.

– В этом я совершенно с тобой согласен. Но ситуация на рынке банковских кредитов такова, что предложений много. Мы откажем – и человек пойдет в другой банк. Невозвраты есть у всех, и с этим ничего не поделаешь.

– Ну какие уж тут невозвраты, если любой долг можно переуступить коллекторам, а те стопроцентно отобьют свое, причем отобьют – в прямом смысле этого слова. Избить должника – это для сотрудников коллекторской фирмы привычное дело.

– Кто тебе такое сказал? – удивился банкир.

– В Интернете имеется куча самых нелестных отзывов о том, как действуют сотрудники «Долгофф». Сначала они звонят и угрожают, а затем приводят свои угрозы в исполнение. Должники попадают в больницу с отбитыми почками, сломанными ребрами и конечностями.

– Полина, разве можно верить тому, что пишут в Интернете? – Денис Евгеньевич сдержанно улыбнулся. – Это же пиар чистейшей воды! Я не удивлюсь, если коллекторы сами же о себе эти страшилки и сочиняют, чтобы заставить людей их бояться. Или же заказывают такие поучительные истории модераторам. Полина, пойми, на самом деле никому не выгодно, чтобы должник потерял свое здоровье, а вместе с ним и трудоспособность, пусть даже временно. Знаешь, существует такое негласное правило – чем больше у человека перед вами долг, тем бережливее надо к нему относиться, иначе вы рискуете не получить обратно свои деньги. Коллекторы не могут не понимать: если должник лишится источника своего дохода, то его долг может остаться непогашенным. Я уже не буду говорить про то, что за побои можно угодить за решетку… Полина, мне очень жаль, что твой знакомый попал в такую ситуацию. Надеюсь, он поправится и сможет решить все свои проблемы. Извини, мне пора домой.

– Да, конечно, не буду вас задерживать, – я встала, чтобы проводить Злобина.

В холле нам встретился Ариша. Мужчины пожали друг другу руки, прощаясь.

– Полетт, мне интересно, что ты такого наговорила Денису, что он ушел от нас чернее тучи? – спросил меня дед, закрыв за ним дверь.

– Ничего особенного, просто спросила, как они поступают с теми, кто не возвращает кредиты.

– А тебе это зачем? – Ариша прищурился. – Неужели собралась взять кредит?

– Нет, я занялась новым делом, и мне необходима была эта консультация.

– Как же это не вовремя! Денис сейчас в отпуске, а ты нагружаешь его профессиональными вопросами.

– Да ничем я его не нагружаю! Просто поинтересовалась насчет переуступки долга. Что здесь такого?

– Не знаю. Денис пребывал в таком прекрасном расположении духа, а после разговора с тобой настроение у него явно ухудшилось. Что ты делаешь с моими гостями? – упрекнул меня дед.

– А ты? – тут же перешла я в атаку. – Злобин обещал жене не задерживаться здесь, но благодаря тебе забыл о времени. Представляю, что ему Ольга устроит…

– Ты думаешь, в этом все дело? – Ариша задумался. – Ну что ж, может, и так. Да, Полетт, ты отдала мой смокинг в химчистку?

– Нет, – честно призналась я.

– Но почему?

– Не успела, завтра отдам.

– Не завтра, а сегодня, – строго сказал дед. – Он мне скоро понадобится.

– Зачем это, интересно? – полюбопытствовала я. – Насколько я помню, ты надевал его исключительно в казино.

– Вот именно, – улыбнулся Ариша, поглаживая свою бородку.

– Но ведь их уже давно закрыли. Неужели в подпольных казино тоже ввели дресс-код? Представляю, как забавно смотрится со стороны, когда джентльмены в смокингах и дамы в вечерних платьях ныряют в облезлые двери подвальных помещений, над которыми нет никаких опознавательных знаков. По-моему, только ребенок ясельного возраста не догадается, что эти люди спешат испытать свою удачу в нелегальном игорном доме.

– Ты права, это сразу вызовет подозрения, поэтому в подобных заведениях нет дресс-кода, – дед ностальгически вздохнул.

– Ариша, а ты случаем не в Лас-Вегас собрался? – подколола я своего прародителя.

– Ты отгадала, – подтвердил тот, причем на полном серьезе. – В русский Лас-Вегас. В Краснодарском крае наконец-то открылись легальные игровые зоны. Денис только вчера оттуда вернулся. Ты не поверишь, но там все организовано по высшему классу – роскошные игровые залы, изысканная кухня, комфортабельные отели… Полетт, я уже и не надеялся, что еще хоть раз смогу окунуться в эту атмосферу роскоши и азарта.

– То есть ты собираешься в Краснодарский край? – Нельзя сказать, что я с радостью приняла это известие. Наверняка там процветало шулерство таких высоких технологий, до которых моему Арише было далеко.

– Собираюсь, – произнес дед так, что я поняла – отговаривать его бесполезно, поскольку он все для себя уже решил. Во всяком случае, благодарить меня за попытку свернуть его с намеченного пути Ариша точно не будет. – Денис в ближайшие выходные опять туда собирается, вот вместе с ним я и полечу.

– Очень странно, что банкир играет в казино.

– Да, Злобин – управляющий банком, и что с того? Игрок – это состояние души. Банкирам оно тоже присуще.

– Как бы он не оставил там все активы банка.

– Он играет на свои собственные сбережения, а не на активы банка. Полетт, – дедуля мечтательно вздохнул, – знаешь ли ты, что деньги доставляют самые яркие ощущения тогда, когда их тратишь, причем тратишь с удовольствием?

– Догадываюсь, – я подумала о шопинге.

– В казино люди не просто с удовольствием тратят свои деньги, но и приумножают свой капитал! – Ариша вдруг посерьезнел. – Так что не откладывай поход в химчистку в долгий ящик.

– Ладно, схожу туда прямо сейчас.

* * *

Я отнесла смокинг в приемный пункт химчистки, недавно открывшийся в нашем поселке, и вскоре вернулась домой.

– Дедуля! – крикнула я с порога, но дед не откликнулся. Заглянув во все комнаты на первом этаже, я поднялась на второй и открыла дверь в его спальню: – Ариша, ты здесь?

Тишина меня насторожила. Куда же дед запропастился? Подойдя к окну, я увидела, что он сидит в беседке. Я спустилась по винтовой лестнице в сад и, подойдя к дедуле ближе, заметила выражение крайней растерянности на его лице.

– Ты уже вернулась? – спросил он так, будто ждал моего возвращения только через пару дней, а я взяла да свалилась ему на голову, как челябинский метеорит.