туации. Не давайте волю своим эмоциям, если клиентка «...➤ MyBook

Цитата из книги «Профессия визажист. С чего начать и как преуспеть»

туации. Не давайте волю своим эмоциям, если клиентка «капризная», придирчивая, «не знает, чего хочет» и т. д. Попробуйте найти компромисс, предложите подправить некоторые детали. Не спорьте, не проявляйте агрессию, спокойствие и самообладание – признак профессионализма! Если что-то клиенту не нравится, постарайтесь выяснить, что именно. Если же клиент категорически не доволен макияжем, то просто не берите оплату, выразите искреннее сожаление, извинитесь за то, что не оправдали ожиданий и выразите надежду о том, что другой специалист, возможно, лучше прочувствует образ клиента
21 ноября 2018

Поделиться