В данном контексте процесс — это возникновение и проявление клиентом психических феноменов (мыслей, чувств, ощущений), которые проявляются прямо здесь и сейчас. Одни клиент замечает, другие — нет.
Цель отзеркаливания — помочь человеку увидеть себя целиком: и мысли, и эмоции, и ощущения; заметить всего себя прямо сейчас в моменте, увидев, как взаимосвязаны эти разные его «части», лучше понять себя — свои истинные потребности, истинные мотивы, свою картину мира, а также как все это влияет на ситуации.
Итак, две основные функции, задачи коуча — помощь в расширении ясности, осознанности, рождении инсайтов и принятии на их основе решений, а также помощь в их реализации, воплощении в жизнь.
Тип личности коуча, его ведущая логика действия обусловливают его стиль работы и то, каким аспектам он привычно уделяет больше внимания, а каким меньше; как выстраивает отношения с клиентом.
Во-первых, он способствует повышению осознанности, ясности, чтобы в русле решаемых задач клиент получал инсайты. Во-вторых, коуч выполняет роль проводника, помогая изменить поведение и воплотить инсайты в жизнь через эксперименты и практики.