«Отношение важнее обстоятельств. Оно важнее прошлого, образования, денег, жизненных ситуаций, неудач, успехов; оно важнее того, что другие люди думают, говорят или делают. Отношение важнее, чем внешность, талант или мастерство. Оно созидает или разрушает бизнес, дом, дружбу, любую организацию. Примечательно, что каждый день я стою перед выбором: каким будет мое отношение. Я не могу изменить прошлое. Я не могу изменить поступки других людей. Я не могу изменить неизбежное. Единственное, что я могу изменить, – это свое отношение. Жизнь на 10 % состоит из того, что с нами происходит, и на 90 – из того, как мы на это реагируем»