1) выявлять целевую аудиторию;
2) исследовать интересы аудитории;
3) определять поведение аудитории;
4) проводить анализ клиентских ниш;
5) разрабатывать базу для аудитории;
6) подбирать площадки с высоким уровнем сосредоточенности целевой аудитории;
7) разрабатывать общую стратегию присутствия в соцсетях;
8) подбирать инструменты, оптимально решающие задачи;
9) разрабатывать систему клиентской лояльности;
10) определять влияния SMM на эффективность продвижения бренда, компании и ее товаров (услуг);
11) обеспечивать интегрирование SMM-активности в
общемаркетинговую стратегию компании