ELIZA оказался самым первым чат ботом, как упоминалось выше. Он был создан Джозефом Вайзенбаумом в 1966 году, и он использует методологию сопоставления образцов и замещения для имитации беседы. Программа была разработана таким образом, что она имитирует человеческий разговор. Chatbot ELIZA работал, передавая слова, введенные пользователями на компьютер, а затем соединял их со списком возможных сценариев ответов. Он использует сценарий, моделировавший психотерапевта.

Скрипт значительно повлиял на обработку естественного языка и неестественный интеллект, причем копии и варианты выступали в академиях по всей стране. Однако Вейзенбаум был обеспокоен реакцией пользователей. Он намеревался добиться, чтобы ELIZA была просто карикатурой на человеческий разговор, но внезапно пользователи доверили ELIZA свои самые глубокие мысли.

Эксперты заявляли, что через несколько лет чаты будут неотличимы от людей. Вайзенбаум отверг идею о том, что машины могут заменить человеческий интеллект. Он утверждал, что такие устройства – всего лишь инструменты и расширители человеческого разума. Он также подчеркнул, что понимание компьютером языка полностью зависит от контекста, в котором он используется. Кроме того, Вайзенбаум утверждал, что более общее компьютерное понимание человеческого языка невозможно.

В последующие десятилетия разработчики чат ботов построили их с опорой на модели Вайзенбаума, стремясь к более человекоподобным взаимодействиям. Передача теста Тьюринга выросла до общей цели, проверяющей разговорные таланты ботов. Самое сложное в вопросе теста Тьюринга заключается в том, что нет ограничений на то, что могут обсуждать люди.

Чат бот PARRY

Фото из источника в списке литературы [9]

Chatbot PARRY был создан американским психиатром Кеннетом Колби в 1972 году. Программа имитировала пациента с шизофренией. Он пытался имитировать болезнь.

Это программа на естественном языке, напоминающая мышление человека. PARRY работает через сложную систему предположений, атрибутов и «эмоциональных реакций», вызванных изменением веса, привязанных к вербальным входам.

Для проверки работы PARRY его тестировали с использованием вариации теста Тьюринга. Это было в начале семидесятых, когда человеческие следователи, взаимодействовавшие с программой с помощью удаленной клавиатуры, были слабы в отношении того, чтобы отличить PARRY от первоначального параноидального человека.

Пятьдесят лет назад Кеннет Марк Колби был единственным психиатром, думавшим о том, как компьютеры могут способствовать пониманию психических заболеваний. Он начал проект «Преодоление депрессии», продолжавшийся до его смерти в 2001 году.

1.3 Чат бот Jabberwacky.
Чат бот Dr. Sbaitso

Чат бот Jabberwacky

Фото из источника в списке литературы [10]

Chatbot Jabberwacky был создан разработчиком Ролло Карпентером в 1988 году. Он нацелен на то, чтобы имитировать естественный человеческий разговор в развлекательном ключе. Jabberwacky привел к следующему технологическому росту.

Некоторые люди с момента его возникновения используют его для академических исследовательских целей через свои веб-страницы. Предполагается, что чат бот использует технику ИИ, называемую «сопоставление контекстных шаблонов».

Чат бот Dr. Sbaitso

Фото из источника в списке литературы [11]

Chatbot Dr. Sbaitso – чат бот, созданный Creative Labs для MS-Dos в 1992 году. Это была одна из самых ранних попыток включения ИИ в чат бот, она признана за ее полную голосовую чатовую программу. Программа способна общаться с пользователем, как будто это психолог. Большинство ответов чат ботf были примерно такими: «Почему вы так себя чувствуете?». Это не какое-то сложное взаимодействие.

1.4 Чат бот ALICE. Чат бот SmarterChild

Фото из источника в списке литературы [12]

Чат бот ALICE

Chatbot ALICE (искусственная лингвистическая интернет-компьютерная организация) – это универсальная языковая обработка, использующая эвристический шаблон для переноса разговоров.

В 1995 году Ричард Уоллес выступил инициатором создания ALICE. Ранее он был известен как бот Алиса, потому что он сначала запускался на компьютере по имени Алиса.

Программа работает с XML-схемой, известной как язык разметки искусственного интеллекта (AIML), помогающей определять правила разговора.

В 1998 году программа была отредактирована на Java, а в 2001 году Уоллес опубликовал спецификацию AIML. Затем и другие разработчики разработали бесплатные и открытые источники ALICE на разных языках программирования и на разных иностранных языках.

Программа имитирует общение с реальным человеком через Интернет. Алиса – молодая женщина, если ее годы перевести в человеческие годы, рассказывающая пользователю о своем возрасте, увлечениях и других увлекательных фактах, а также отвевающая на диалог пользователя. Если вы хотите попробовать, вы можете сделать это здесь: https://home.pandorabots.com/en/

Просто помните, что это было выпущено в 1995 году, поэтому не ожидайте слишком многого с точки зрения пользовательского интерфейса и дизайна.

Чат бот SmarterChild

Фото из источника в списке литературы [13]

Chatbot SmartChild – во многом предшественник Siri, он был разработан в 2001 году.

Чат бот был доступен в AOL IM и MSN Messenger, чтобы проводить забавные разговоры с быстрым доступом к другим службам.

Похоже, что Microsoft также построила собственный SmarterChild спустя годы после того, как большинство людей перестало использовать AIM, ориентировавшегося на 18-24-летних людей, в частности, в США.

1.5 Чат бот Siri. Чат бот Google Now

Фото из источника в списке литературы [14]

Чат бот Siri

Chatbot Siri был создан Apple для iOS в 2010 году. Это был интеллектуальный персональный помощник и учебный навигатор, использовавший пользовательский интерфейс с естественным языком. После этого он проложил систему для всех ботов AI и PAs. В патентной заявке Управления по патентам и товарным знакам Соединенных Штатов содержится информация о новой службе Apple, в которой пользователи могут делать запросы и вести беседу с Siri через Сообщения.

Новый патент похож на опубликованный ранее, но теперь включает более глубокую интеграцию с аудио, видео и файлами изображений. Как и в других текстовых сообщениях в Facebook Messenger, патент Apple описывает Siri, как способного выполнять текущие обязанности без необходимости разговаривать вслух. Это может быть полезно в нескольких общественных сферах. Он может отвечать на текст, аудио, изображения и видео при передаче пользователю. Apple заявила, что это приведет к более плодотворному интерактивному опыту среди потребителей по использованию цифрового помощника. Патент содержит несколько примеров беседы между Siri и пользователем в Сообщениях, когда пользователь задает вопросы.

Чат бот Google Now

Фото из источника в списке литературы [15]

Chatbot Google Now был запущен в Google Inch в 2012 году. Он отвечает на вопросы, выполняет действия посредством запросов, сделанных в наборах веб-сервисов, и дает рекомендации. Это было частью пакета обновлений и модификаций пользовательского интерфейса для мобильного поиска, в том числе женского голосового портативного помощника, конкурирующего с Apple Siri.

Google Now был изначально способом получения контекстно-зависимой информации, основанной на местоположении и времени суток. Он развился, чтобы стать намного более сложным, с широким спектром категорий контента на карточках. Иногда это относится как к прогностическому поиску.

В настоящее время он построен для использования на смартфоне и он был повышен до нескольких функций. Google Now является одним из наиболее агрессивных методов поиска программного обеспечения Google. Идея проста – Google Now предсказывает, что вам нужно знать, прежде чем вы узнаете, что хотите, и подает информацию в удобном для чтения формате. Исполнение его было превосходным.

1.6 Чат бот Cortana. Чат бот Alexa

Чат бот Cortana

Фото из источника в списке литературы [16]

Chatbot Cortana впервые был продемонстрирован на конференции разработчиков Microsoft Build 2014, и он непосредственно интегрирован как в телефонные устройства Windows, так и ПК с Windows 10.

Программа использует распознавание голоса и соответствующие алгоритмы для получения и ответа на голосовые команды. Чтобы кто-то начал, он должен ввести вопрос в поле поиска или выбрать микрофон и поговорить с Cortana.

Если человек не очень уверен в том, что сказать, он увидит предложения на экране блокировки, а также в Cortana, выбрав окно поиска на панели задач.

Cortana может выполнять такие задачи как напоминания по времени, местам или людям, отправление электронных писем и текстов, создание и управление списками, разговоры и игры, нахождение фактов, файлов, местоположения и информации и др.

Чат бот Alexa

Фото из источника в списке литературы [17]

Chatbot Alexa – интеллектуальный личный помощник, разработанный Amazon. Он был представлен в 2014 году и теперь встроен в такие устройства, как Amazon Echo, Echo Dot, Echo Show и многие другие.

Существует также приложение Alexa и больше устройств от сторонних производителей, в которые Alexa встроена. Все, что вам нужно сделать, это сказать «Alexa, сыграй музыку» или «Alexa, найди итальянский ресторан», и она поможет вам.

Не используя ничего, кроме звука вашего голоса, вы можете искать в Интернете, воспроизводить музыку, создавать списки дел или перечни покупок, настраивать сигналы тревоги, транслировать подкасты, воспроизводить аудиокниги, получать новости или отчеты о погоде, контролировать свои смарт-домашние продукты и многое другое.

Чтобы увеличить возможности любого устройства, поддерживающего Alexa, Amazon позволяет разработчикам создавать и публиковать навыки для Alexa, используя Alexa Skills Kit (ASK). Вы можете бесплатно скачать приложение Alexa: https://goo.gl/pKgGmA

II Ключевые преимущества, получаемые компаниями при использовании чат ботов

Рассмотрим ряд преимуществ.

2.1 Преимущество сохранения времени и денег. Преимущество создания потенциальных клиентов и доходов

Преимущество сохранения времени и денег

Автоматизируя разговоры, которые в противном случае потребовали бы от сотрудника отвечать, организации экономят время и деньги, чтобы они могли быть отнесены к другим усилиям.

Вместо того, чтобы ваши люди тратили все свое время на ответы на входящие вопросы, эти люди перераспределяют время для активного поиска соответствующих разговоров, и присоединения к ним.