Цитаты из книг автора «Малкольм Гладуэлл»

Когда мы находимся в группе, мы все попадаем под влияние окружающих, а также социальных норм и многих других видов влияния, которые могут сыграть решающую роль в том, чтобы втянуть нас в эпидемию.

удовольствие нам доставляет не размер заработной платы, а ощущение реализованности.

Объединители знают не просто очень многих людей — они знают людей самого разного типа.

Ни самоубийств, ни алкоголизма, ни наркотической зависимости и крайне мало преступлений. У них не было ни одного человека на пособии. Тогда мы стали искать кого-нибудь с язвой желудка. Ни одного случая. Местные жители умирали от старости. Вот так вот»

У традиционных рекламистов есть сложившиеся понятия о том, что помогает рекламе достигать цели: юмор, красочная графика, участие в ней знаменитости.

Закон малых чисел, о котором я говорил в предыдущей главе, гласит, что один из главных факторов эпидемии — особенности распространителя информации.

Типичная история человека, поднявшегося из низов, но все, что мы узнали о хоккеистах, компьютерных миллиардерах и термитах, убеждает нас в том, что его успех был обусловлен не только этим. Удачливые люди получают помощь со стороны. Сказывается их происхождение. Они являются продуктом определенного времени, места и своего окружения.

нужно смириться с тем, что в стремлении разгадать незнакомца нельзя переходить определенную грань. Всей правды мы не узнаем никогда. Придется довольствоваться частичной. Верный способ успешно общаться с незнакомцем — делать это скромно и с осторожностью.

Как формулирует Левин, в данном случае оптимальным вариантом является компромисс между презумпцией правдивости и риском быть обманутыми:

«Телевизионная реклама наиболее эффективна, если в видеоряде присутствует повторяющееся движение по вертикали (например, прыгающий мяч) и телезрители кивают головой вслед за этим движением».