Цитаты из книг автора «Малкольм Гладуэлл»

Он — тот человек, который никогда не скажет, что вчера было жарко. Он скажет, что температура воздуха вчера была 30,5 °С.

три элемента — независимость, сложность и взаимосвязь усилий и награды — отличают работу, которая приносит удовлетворение

SSLANT: улыбаться (smile), сидеть (sit up), слушать (listen), задавать вопросы (ask questions), кивать, когда к тебе обращаются (nod), следить взглядом за говорящим (track).

Все эпидемии имеют свой переломный момент.

Простые физические движения и наблюдения могут иметь огромное влияние на то, что мы ощущаем и думаем.

индекс дистанции власти (ИДВ). Он измеряется с помощью ответов на вопросы, подобные следующему: «Можете ли вы сказать на основании своего опыта, как часто подчиненные боятся выражать несогласие с руководством?»

Опыт позволяет им гораздо лучше понять, что происходит за закрытой дверью их бессознательного.

Дело не в том, что пилот не справляется с каким-либо важным техническим маневром. Причина, как и в случае с «Тримайл-Айленд», в неэффективности командной работы и обмена информацией.

люди, никогда с нами не встречавшиеся и потратившие всего двадцать минут на размышления о наших личностных качествах, могут понять нас лучше, нежели тот, кто знает нас многие годы.

Пренебрежение — особенное. Если вам удалось обнаружить высокий уровень пренебрежения, то остальные особенности взаимоотношения семейной пары не имеют большого значения.