Цитата из книги «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования»

Что такое позитивный настрой? По сути, это настрой на сотрудничество и заботу. Если вы слушаете разговор вашего продавца и вам кажется, что в нём «что-то не так», но формально не к чему придраться, то дело именно в энергетике и настрое.