Цитаты из книг автора «Максим Кузнецов»

Безопасность – это процесс, а не результат

Давно известно, что люди, как правило, с большой неохотой что-то анализируют и осмысливают, предпочитая в большинстве случаев действовать на "автомате". И реагируют на ситуации, как правило, стереотипно. Мыслительный же анализ подключается только тогда, когда люди этого хотят. Таким образом, если человек захочет помыслить, он помыслит, а во всех других случаях среагирует стереотипно.

Партнер отвечает из того Я-состояния, к которому направлен Стимул. 2. Отвечает он тому же Я-состоянию, которое этот стимул направило.

Литваку в норме должно быть так: 75% – Взрослый, 12,5% – Родитель, 12,5% – Дитя.

Дитя (хочу) или Родителя (должен), то стоит потренировать Взрослого (Нужно, целесообразно).

Таким образом это, как раз тот случай, когда хочу (Д), должен (Р) и нужно (В) (в смысле целесообразно) совпадают.

Понятно, что при командном методе управления никогда лояльных сотрудников не будет

Ключевое слово командного стиля руководства – "заставить сделать", а ключевое слово управленческого стиля – "убедить сделать".

зависть, по меткому выражению А. Розенбаума, это такое чувство, которое "из очень хороших людей делает очень больших скотов и подчас за очень короткое время". Зависть – это корень всех интриг

люди хотят знать причину того, почему они делают то или иное действие, т. е. слово "потому что" выступало сигналом для запуска у людей программы уступчивости.