Цитаты из книг автора «Максим Фельдман»

если в конце разговора вы предложите ему в ответ конкретную помощь или просто скажете, что благодарны и он всегда может на вас рассчитывать, то с высокой долей вероятности вы не только получите интересующую вас информацию или дельный совет, но и укрепите отношения с этим человеком.

Вспомните русскую пословицу «рыбак рыбака видит издалека» или английскую birds of a feather flock together45.

Он переспрашивал: «То есть об этой вакансии вы узнали от друга (friend)?» и почти всегда слышал в ответ: «Нет, не от друга, именно от знакомого (acquaintance)».

Ну и царя Соломона тоже слушайте — он, судя по всему, умел строить хороший нетворк: «И если станет преодолевать кто-либо одного, то двое устоят против него: и втрое скрученная нить не скоро порвется»!42

Джон Рокфеллер любил говорить, что дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе. Позвольте рассказать вам историю из жизни двух других не менее богатых и известных людей, отношения которых начались с дружбы, а лишь затем перешли в плоскость бизнеса.

Попытка рассказать о multiplex-отношениях на примере такой темы, как бизнес и дружба, тянет на целую книгу. Поэтому давайте остановимся на паре «поставщик — клиент» и посмотрим, как моноролевые отношения между ними могут перерасти в многоролевые: Поставщик продает клиенту товар или услугу и натягивает первую ниточку. Поставщик и клиент становятся участниками одной команды по триатлону — натягивается вторая нить, переход в multiplex-отношения. Жены поставщика и клиента симпатизируют друг другу, в результате возникает дружба между семьями — вот и появился канат, сотканный из трех нитей.

В силу культурных традиций и сложившихся стереотипов («не делай бизнес с друзьями», «не дружи с подчиненными» и т.д.) мы не верим в multipleх-отношения. Убежден, что в основе этого явления есть и другая причина: многоролевыми отношениями сложно управлять — возникает много рисков. Ниточки пересекаются, запутываются. Конфликт в одной из ролей может спровоцировать масштабное разрушение отношений. Ведь чем ближе люди, тем больше вероятность включения эмоций. Конфликт между братом и сестрой на почве бизнеса может не только повредить родственной связи между ними, но и сказаться на системе отношений во всей семье. Дружба одного из сотрудников с начальником может как привести к ревности со стороны коллег, так и пошатнуть имидж руководителя. Роман на работе может стоить карьеры обоим его участникам. А денежная инвестиция в бизнес близкого

Кстати, тут на помощь вполне могут прийти современные цифровые средства связи. Раз существенная часть нашей жизни проходит в онлайне, мы вполне можем пользоваться «цифрой», чтобы устанавливать близкие отношения с людьми. Ведь в определенном смысле близость возникает не только при физической встрече с человеком, но и от ощущения его присутствия благодаря сообщениям в мессенджерах, лайкам и комментариям в соцсетях.

Действительно, физическая близость — крайне важный элемент для начала доверительных отношений. Современная психология объясняет это тем, что мы подсознательно ожидаем от незнакомого человека агрессии. Видя кого-то несколько раз и не встречая негатива, мы расслабляемся, и потенциал для сближения возрастает.

Главное условие для создания близости — безопасная обстановка. Если человек чувствует угрозу от чрезмерно навязчивого, неотступного присутствия другого человека, то он настораживается и старается улизнуть, избегая дальнейшего сближения. В сценарии установления контакта с Чайкой Чарльз сохранял достаточную дистанцию для того, чтобы тот не воспринимал его как источник опасности и не включился бы в борьбу или не пустился в бегство»33.