Если в начале текста и в кульминационной части вы могли больше внимания уделять себе — своему восприятию, видению продукта или клиентской ситуации, финал обязательно должен быть посвящен читателю. Его проблемам, вопросам, которые у него могли возникнуть, задачам, которые вы поможете ему решить, прямому диалогу с читателем. Особенно это важно для репутационного, экспертного текста.