Задайте им четыре простых вопроса:
Есть ли у них опыт решения проблем, похожих на ту, что решаете вы?
С какими трудностями они сталкиваются в этой сфере?
Если бы им дали волшебную палочку, что бы они изменили?
О чем они хотели бы поговорить, если бы им предложили это сделать?