Цитата из книги «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»

Купить «Янкиз» — это все равно, что купить «Мону Лизу», — сказал однажды Стейнбреннер. — Вы ведь не вставите «Мону Лизу» в дешевую рамку и не повесите ее в туалете». Некоторые из требований, налагаемых на всех работников «Янкиз», — никаких бород, костюмы и галстуки при появлении на публике — были направлены на внешний эффект, но это были требования сверху, требования самого босса (который, стоит отметить, сам носил водолазки). Стейнбреннер понимал, что для восприятия важен внешний вид, и что восприятие его продукции, которая состояла из бейсбольной команды, сказывается на продаже билетов и прочих поступлениях. Он всегда проверял, чтобы все детали были учтены, а если это оказывалось не так, то он тут же чинил разбитое окно.