Книга недоступна

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

4,6
39 читателей оценили
142 печ. страниц
2018 год
Оцените книгу
  1. Когда компания теряет понимание того, что нужно ее клиентам, и вместо этого начинает работать над тем, что она полагает им нужным, это — гигантское потенциальное разбитое окно. Отойдите в сторонку, чтобы на вас не осыпалось стекло.
    25 апреля 2018
  2. Знаю, вы уже читали это выше, но я не перестану подчеркивать: плохое обслуживание клиентов — это последнее разбитое окно. Нет ничего губительнее для компании, чем уверенность клиентов в том, что вам наплевать на их пожелания.
    21 октября 2018
  3. Нельзя навязать общественности ее предпочтения. Единственное, что вы можете, — это выяснить у общественности, чего ей не хочется.
    21 октября 2018

Книги, похожие на «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»

Все

По жанру, теме или стилю автора