Цитата из книги «Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее»

В вашем бизнесе существует иерархия систем. Она состоит из четырех составных частей: 1) как мы здесь делаем это; 2) как мы осуществляем подбор персонала и проводим его подготовку для осуществления этого; 3) как мы управляем этим; 4) как мы изменяем это.