Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

магическая формула, позволяющая высчитать следующую дату, когда появится повод для беспокойства: (Исходный баланс) Общее количество наличных в банке + Общая дебиторская задолженность + Общий оставшийся оборот по счетам за текущий месяц – Налоги (деньги, отложенные на ежеквартальные налоговые выплаты) – Чрезвычайный фонд (деньги, отложенные на чрезвычайные ситуации) = Итоговое движение наличности

к каждому приему, встрече, беседе нужно тщательно готовиться и представлять вашу компанию так, чтобы у присутствующих от восхищения рты открылись.

Информация, которую мы отслеживаем ежемесячно • Какую сумму мы получаем (доходы) • Сколько мы тратим (расходы) • Какова наша прибыль (или каковы потери)

Если я получу доллар, то и ты получишь дол

неважно, а важно то, что ваш бизнес – это организм, который хочет умереть

Экономия за счет большого объема, по сути, означает, что удельная стоимость товаров и услуг снижается с переходом к массовому производству

Сравнение с другими продуктами «Мы всегда интересуемся бюджетом клиентов, чтобы понять, что именно следует включить в коммерческое предложение. В компаниях типа Hyundai или Ferrari называют совершенно определенный диапазон. Поэтому вопрос в том, хотите ли вы получить действительно высокотехнологичный проект или же для начала будет достаточно базовой модели

Прямой вопрос «Хорошо, Джон, у меня есть все ваши инструкции по проекту. Кстати, вы определились с бюджетом?» Примерный диапазон «В прошлом мы выполняли такие заказы, и они стоили что-то в пределах пяти-десяти тысяч долларов. Вы вписываетесь в эти рамки?»

«Просто хочу вам сказать, что нам приятно работать с вами и мы ценим проекты, которые вы у нас заказываете. Вы – замечательный клиент. Спасибо»

Я составил список всего, что нужно было делать каждую неделю, а затем определил то, что можно поручить моему работнику за десять долларов в час. • Отвечать на телефонные звонки • Оплачивать счета • Проверять почту • Оформлять отправку файлов клиентам • Вносить изменения по требованию заказчиков • Тестировать веб-сайты • Редактировать печатную продукцию • Выполнять мелкие поручения • Выполнять бумажную работу • Отсылать счета • Отслеживать задержку платежей по счетам • Вносить депозиты в банке • Сводить баланс • Заказывать оборудование • Вести финансовые ведомости • Получать материалы от заказчиков • Делать резервные копии файлов • Размещать посты в блогах