Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

Запишите несколько умных вопросов и наберитесь смелости, чтобы задать их. Гораздо легче подготовить умные вопросы заранее, чем делать это впопыхах

С неизбежностью бороться практически невозможно; единственное, что вы можете сделать, – это управлять своими эмоциями. Вы можете держать себя в руках.

Употребление здоровой пищи помогает организму функционировать должным образом и способно снять стресс.

Быстро реагируйте на письма, чтобы они не способствовали наполнению чаши и не добавляли лишнего напряжения.

Сделайте перерыв. Встаньте из-за стола и пройдитесь. Сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы почувствовать приток кислорода.

Если он останется доволен вашей работой, то будет показывать ее своим коллегам и говорить: «Видите? Это моя идея. Правда, здорово?»

Видите? Это моя идея. Правда, здорово?

Когда этот клиент через несколько месяцев пришел продлевать контракт стоимостью в $7200 за восемьдесят часов работы, он уже давно забыл о том, что ему была предоставлена скидка. Если бы мы попытались вернуться к изначальной цене в $8000 за тот же объем работы, это выглядело бы как увеличение расценок, и наша доброта обернулась бы против нас.

«Прежде чем перейти к обсуждению всех деталей проекта, мы хотим вас познакомить с приблизительными расчетами, чтобы убедиться, что придет к полному взаимопониманию по этому вопросу. Перед вами краткое описание проекта, а также расчет времени выполнения проекта и его стоимости. Пожалуйста, сообщите, устраивают ли вас приведенные цифры, после чего мы сможем приступить к подготовке детального коммерческого предложения. Спасибо!»

В прошлом мы выполняли такие заказы, и они стоили что-то в пределах пяти-десяти тысяч долларов. Вы вписываетесь в эти рамки?