Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

• Поделитесь советом. Поделитесь недавним опытом с присутствующими, которые могут счесть его полезным. Если вы сделаете это тактично, то создадите себе образ опытного и знающего специалиста. • Приготовьтесь сделать какой-нибудь комплимент. Вам понравилась торговая марка или товар вашего клиента? Скажите ему, при этом будьте конкретны. Ваш коллега помог вам закончить проект в краткие сроки? Расскажите об этом человеке на следующем совещании. • Высказывайте свое мнение. Сделайте разумное замечание по поводу чьего-то дизайна. Не сидите и не ждите мнения окружающих. Высказывайте свое.

В следующий раз, когда вас позовут на совещание, не сидите, сжавшись от робости в комок, а приготовьтесь заранее. • Принесите все необходимое для записи. Блокнот, записная книжка, лэптоп – неважно, что это, важно, чтобы вы своим видом демонстрировали интерес и готовность записывать информацию.• Узнайте заранее, о чем пойдет речь на совещании. Если вы встречаетесь с клиентом впервые, разузнайте все про его компанию, покопайтесь в Интернете и изучите его веб-сайт. • Запишите несколько умных вопросов и наберитесь смелости, чтобы задать их. Гораздо легче подготовить умные вопросы заранее, чем делать это впопыхах.

Из разнообразных качеств, которыми должен обладать лидер, нужно отметить, что лидер должен максимально владеть информацией по данному вопросу, лидер должен вести других и принимать решения на основании того, как подчиненные понимают соответствующую информацию

Подытожьте свои финансы, а затем прикиньте, насколько их хватит (детали см. в разделе 103). • Пишите своим клиентам по электронной почте. Иногда неясность в отношениях с ними может породить напряжение. Потратьте несколько минут и напишите письмо со словами любезности. Коротенькое сообщение типа «Просто хочу вам сказать, что нам приятно работать с вами и мы ценим проекты, которые вы у нас заказываете. Вы – замечательный клиент. Спасибо». Скорее всего клиент ответит, что он тоже доволен работой с вами. Такой обмен доброжелательными письмами поможет снять напряжение. • Во время становления моего бизнеса был год, когда я в огромных количествах пил диетическую колу. Сейчас я называю этот год «Тревожное расстройство – 2006». Не претендую на научность, а говорю только про свой личный опыт: кофеин ведет к стрессу, по крайней мере у меня. Можете поискать исследования, в которых анализируется, какой эффект кофеин оказывает на организм.

о ослабить напряжение от предстоящей задачи, просто начав ее решать. Если вам предстоит разработать дизайн, потратьте несколько минут и создайте в Фотошопе новый файл с нужными параметрами. Разместите требуемые части проекта на отдельных слоях, а затем сохраните файл. Эта простая задача займет всего пару минут и при этом снимет напряжение, убрав те несколько капель, которые могли бы переполнить чашу терпения. • Возьмите лист бумаги и запишите все задачи, которые вам необходимо решить. Этот прием часто показывает, что у вас меньше дел, чем вы думаете. И даже если дел у вас больше, чем вы думаете, организация информации поможет снять часть бремени. • Следите за состоянием финансов. К сожалению, стресс часто связан с деньгами. Будучи владельцем бизнеса я регулярно вижу, как сотни тысяч долларов приходят на банковский счет компании, а затем тут же куда-то уходят. Это меня очень напрягает! Я обнаружил, что часто напряга можно избежать, просто посчитав деньги.

• Сделайте перерыв. Встаньте из-за стола и пройдитесь. Сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы почувствовать приток кислорода. • Приберите свое рабочее место и стол, так как беспорядок способствует росту напряжения. Порядок и чистота на рабочем месте его снимают.• Сортируйте электронные письма. Мой почтовый ящик – мой хлеб. Если он переполнен сотнями сообщений, я начинаю беспокоиться, что что-то упустил. Перемещайте входящие сообщения из почтового ящика в папки, пусть он будет пустым. Быстро реагируйте на письма, чтобы они не способствовали наполнению чаши и не добавляли лишнего напряжения. • Смело беритесь за работу. Иногда мож

нет никаких сомнений в том, что успех приносят навыки общения.

как легко продвинуться по карьерной лестнице, если сделать что-то такое, что превзойдет ожидания начальства

Если вы не получили никаких шаблонов от заказчика, то используйте «рыбу» (замещающий текст), применяемую в печати и в графическом дизайне. Я предпочитаю брать ее на сайте .com.

согласованные усовершенствования, родившиеся в ходе анализа, должны иметь приоритетное значение при выполнении заказа.