Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

не работают с иллюстрациями: дизайнеры просто используют фотографии в том виде, в каком они их получили. В следующий раз откройте Фотошоп и внесите необходимые изменения в цветовую

А вот вариант Б. Когда мы работали над вашими предложениями, нам в голову пришли некоторые идеи. В этом оригинале мы воплотили некоторые из этих идей и считаем, что это очень хорошая альтернатива первому варианту, поскольку… (вставьте аргументы в пользу своего грандиозного варианта)». (Заказчику по-прежнему нравится вариант А, но он доволен, что вы пошли дальше и предложили свое решение. Понравится заказчику ваше предложение или нет, вы в любом случае зарабатываете дополнительные очки.)

Просто хочу вам сказать, что нам приятно работать с вами и мы ценим проекты, которые вы у нас заказываете. Вы – замечательный клиент. Спасибо».

Для этого вы: • делаете высококачественные дизайнерские работы;• выполняете заказы в срок;• превосходите ожидания клиента и делаете больше, чем было оговорено;• не допускаете ошибок в работе;• реагируете на просьбы клиента что-то изменить; • выстраиваете хорошие рабочие и нерабочие взаимоотношения с клиентом.

Вот вам примерный план. Общая картина (взгляните на проект, затем отойдите и взгляните еще раз)

Вы должны понимать, что ваша работа не определяет вашу личность, поэтому просто скажите: «Спасибо. Замечательное предложение, я попробую, посмотрим, что из этого получится»

«Что должен делать руководитель, чтобы избежать аврала в конце рабочего дня» и основная его идея состояла в том, что руководитель должен делать только то, что может сделать только он – все остальное должно быть передано другим сотрудникам. Как руководитель вы должны ясно определить свою роль и делегировать практически все остальные полномочия подчиненным, чтобы механизм работал исправно.

необходимо помнить, что вы и то, что вы сделали на работе, – это не одно и то же

в НФЛ необязательно быть квотербеком, чтобы войти в историю.

обращайтесь с людьми так, как вам хотелось бы, чтобы обращались с вами.