Отзыв на книгу «Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности»

Книгу приятно и легко читать, информация изложена доступно. Можно возмущаться, что авторы не дают конкретного решения..... Вот иди и сделай именно так. Но они и не смогут этого сделать по причине великого разнообразия потоков, продуктов и процессов. Поэтому если взять эту концепцию, пропустить через себя и включить голову, то успех будет неизбежен. Спасибо авторам и издательству.