Цитаты из книг автора «Любовь Соболева»

► держите дистанцию. Отношения с подписчиками должны быть доброжелательными, но не панибратскими. Принцип такой: вы стараетесь давать им максимум полезного или интересного, но не позволяете садиться вам на шею и оскорблять. Не выворачивайте душу наизнанку, дозируйте личную информацию, иначе вы будете очень уязвимыми; ► не звездите. Отвечайте людям на комментарии, проявляйте к ним интерес: лайкайте их комментарии, переходите в аккаунты активных читателей и сами комментируйте некоторые их посты. Если вы запустили марафон и люди выполняют ваши задания – поддержите их, поблагодарите за участие, поставьте лайк и т. д. ► не надо фальши. Арендованные дети, отретушированные до неузнаваемости фото, далекий от реальности образ, вранье про свое прошлое и настоящее – рано или поздно все тайное становится явным. Ложь еще никому не добавила плюсов в карму; ► дайте им почувствовать свою значимость. Для этого учитывайте рекомендации и пожелания. Вас просят осветить какую-то тему в комментариях – сделайте пост! Вы получили конструктивную критику – исправьте то, на что вам указали. Пусть подписчики понимают, что они в вашем блоге не бедные родственники, а дорогие гости; ► будьте последовательны. Озвучьте правила вашего блога и придерживайтесь их всегда, не допуская исключений. Так подписчикам будет комфортнее: они будут четко понимать, как им себя вести у вас в аккаунте. Например, все мои подписчики твердо знают, что у меня запрещено обсуждать конкретных людей, мы обсуждаем только тенденции и ситуации; ► отвечайте в «Директ» или на почту, если не каждый день, то хотя бы просто регулярно.

► не надо фальши. Арендованные дети, отретушированные до неузнаваемости фото, далекий от реальности образ, вранье про свое прошлое и настоящее – рано или поздно все тайное становится явным. Ложь еще никому не добавила плюсов в карму;

неискренность. Допустим, в «Инстаграме» вы нежная фея, а в жизни оказываетесь хабалкой. Или наоборот (прямые эфиры способствуют таким разоблачениям). Это как увидеть каблуки под костюмом Деда Мороза – мир никогда не будет прежним; ► излишняя искренность. Она рождает панибратство и отсутствие уважения. Не становитесь подружкой для подписчиков, дистанция нужна обязательно. Это как в отношениях: в вас пропала загадка – в мужчине умер интерес; ► отсутствие харизмы. В рекламном посте про вас им пообещали бездну обаяния и захватывающие посты. А на деле вы льете воду с кислой миной. Это все равно, что получить в подарок на 8 марта красивую коробку и обнаружить в ней сковородку.

смело отправляем в блок следующие категории персонажей.

4. Троллей – в блок! Ни в коем случае им не отвечайте. Это их цель: вызвать вас на диалог и потрепать ваши нервы.

3. Не позволяйте себя унижать. На это ни у кого нет права! Поэтому если у вас есть такая техническая возможность (вас критикуют на вашей территории, у вас в блоге), нещадно блокируйте человека, а его комментарий удаляйте. Потому что, как известно, дурной пример заразителен и часть аудитории может удариться в негатив за компанию.

нимите один ваш день в «сториз». Начните снимать «истории» с момента, как у вас прозвенит будильник, и делайте видео и фото в течение всего дня, до самого отбоя. Накануне выложите пост с анонсом и пригласите подписчиков виртуально провести с вами целый день. Отследите количество просмотров и обратную реакцию.

Просто подставьте свои данные в эту формулу и вы получите готовое УТП: «С помощью________(услуга, продукт) мы помогаем________(целевая аудитория) решить______(проблема) с____(выгода)».

Google Trends – отличный бесплатный инструмент, который позволяет отследить динамику популярности вашего запроса по отношению к другим и даже сделает прогноз дальнейшего интереса к данному поисковому запросу.

► Воспользуйтесь разделом «История запросов» в Yandex.Wordstat.