Я не вважала себе винною в тих ситуаціях, заплющувала очі на те, що моє прагнення все контролювати, схоже, призвело до… втрати контролю. Хай там як, попри те що я ще не використовувала знань про модель «Братства келій», мені кортіло здобути силу, яку принесе ознайомлення з усією моделлю. Якщо я розумітиму, що підштовхує людей на той чи той учинок, знатиму їхні приховані механізми, вгадуватиму, що спонукає їх діяти й реагувати; а вони тимчасом усього цього не усвідомлюватимуть!